Sistema de delivery: como vender direto ao cliente e parar de perder comissão
Sistema de delivery é a plataforma que recebe os pedidos, organiza a produção, calcula a entrega e processa o pagamento — sem intermediário cobrando comissão por cada venda. No Pedindo Online isso inclui loja online própria, cardápio digital, PDV, aplicativo e integração com marketplaces e entregadores.
O que um sistema de delivery precisa ter
- Cardápio digital próprio — seu link, sua marca, sem concorrente anunciando na sua página. O cliente monta o pedido sem precisar instalar nada.
- Recebimento de pedidos em vários canais — loja online, WhatsApp, balcão, telefone e marketplaces (iFood, 99Food, Keeta) caindo todos na mesma tela, sem digitar duas vezes.
- PDV integrado — o pedido do salão e o do delivery entram no mesmo caixa. Se um cliente pedir fiado, o limite já é verificado na hora.
- Gestão de entregadores — atribuição por região, acompanhamento do trajeto e integração com Lalamove e Loggi quando a frota própria não dá conta.
- Pagamento online — Pix, cartão e link de pagamento. O dinheiro cai direto na sua conta, com a taxa do gateway e não com 12% a 30% de comissão de marketplace.
- Relatórios de verdade — qual produto vende mais, em que horário, com qual margem. Sem isso você compra no escuro.
Delivery próprio x marketplace: a conta que ninguém mostra
Um pedido de R$ 60 pelo marketplace deixa, entre comissão, taxa de entrega e publicidade, algo entre R$ 42 e R$ 48 no seu bolso. O mesmo pedido no seu próprio canal paga apenas a taxa do gateway de pagamento (tipicamente entre 1% e 4%). A diferença de R$ 10 em um único pedido já paga a mensalidade do Pedindo Online — e a partir do segundo pedido, é lucro. O marketplace continua útil para descobrir cliente novo; o problema é depender só dele para sobreviver.
Como funciona a migração
- Envie o seu cardápio atual — foto, PDF ou link do que você já usa. Nossa equipe cadastra produtos, preços, adicionais e fotos.
- Configuremos as formas de pagamento — Pix, cartão, dinheiro e fiado, conforme a sua operação.
- Você recebe o link pronto — algo como pedindo.online/sualoja. Pode usar em bio de rede social, panfleto e mensagem no WhatsApp.
- Rodamos um pedido de teste — impressão na térmica, totem, app e entrega. Só liberamos quando está funcionando de ponta a ponta.
Pronto para começar?
Setup completo em até 1 dia útil, sem taxa de instalação e sem fidelidade. Nossa equipe monta o seu cardápio junto com você.
Perguntas frequentes
O sistema de delivery substitui o iFood?
Substitui no sentido de que você passa a ter um canal próprio, sem comissão por pedido. O ideal é usar os dois: o marketplace traz cliente novo e o seu canal próprio fideliza e aumenta a margem. O Pedindo Online integra os pedidos do iFood na mesma tela do seu PDV.
Preciso de computador para usar?
Não é obrigatório. O sistema roda no navegador do celular, tablet ou computador. Para imprimir na térmica e usar o PDV completo, recomendamos o aplicativo Windows, que instalamos junto no setup.
Quanto tempo leva para começar a vender?
A configuração do cardápio e do link leva até 1 dia útil. A partir da liberação do acesso, você já pode receber pedidos e divulgar o link.
O dinheiro do pedido cai na minha conta?
Sim. Usamos gateways como Mercado Pago, PagSeguro e Asaas, e o valor é repassado direto para a sua conta, com a taxa do próprio gateway. O Pedindo Online não retém o dinheiro dos seus pedidos.
Soluções por segmento
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